Kebijakan Privasi

Privasi Pengguna

PT Jawara Surya Kencana senantiasa menjunjung tinggi setiap privasi individu yang mengunjungi situs web ini. Karenanya, kami bermaksud menyampaikan kepada Anda perihal bagaimana kami menggunakan data pribadi Anda. Kami sangat menyarankan Anda membaca kebijakan privasi ini sehingga Anda memahami pendekatan kami dalam menggunakan data pribadi Anda.

Dengan mengakses situs web Javasari (javasari.com) atau menggunakan aplikasi Javasari Loyalty, Anda menyetujui syarat-syarat dalam Kebijakan Privasi ini. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memberikan persetujuan atas pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, dan pengungkapan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Apabila Anda memberikan data pribadi milik pihak lain (misalnya anggota keluarga atau teman), Anda bertanggung jawab telah mendapatkan persetujuan dari pihak tersebut.

Pengumpulan Informasi dan Data

Kami dapat mengumpulkan data pribadi melalui berbagai cara, termasuk ketika Anda:

• Melakukan pembelian produk melalui situs web Javasari.
• Membuat akun atau login di situs web atau aplikasi Javasari Loyalty.
• Menghubungi customer service, memberikan pertanyaan, atau menyampaikan keluhan.
• Mengikuti event, survey, promosi, atau aktivitas pemasaran lainnya.
• Menggunakan aplikasi Javasari Loyalty untuk mengakses membership, mengumpulkan dan menukarkan poin.

Jenis data pribadi yang dapat kami kumpulkan mencakup:

• Nama, alamat, nomor telepon, email.
• Data transaksi pembelian Anda (produk, jumlah, harga, metode pembayaran, alamat pengiriman).
• Data akun membership Javasari Loyalty: nama, tanggal lahir, nomor telepon, email, level membership.
• Informasi pesan atau komunikasi yang Anda kirimkan kepada kami.
• Data teknis: alamat IP, lokasi geografis, jenis perangkat, sistem operasi, browser, tanggal dan waktu akses.
• Informasi yang Anda berikan saat mengikuti kegiatan promosi, survei, atau kontes.

Penggunaan Data Pribadi

Kami menggunakan data pribadi Anda untuk:

• Memproses transaksi pembelian, pengiriman, dan pembayaran.
• Memberikan akses ke akun website dan aplikasi Javasari Loyalty.
• Menyediakan informasi terkait membership, poin, dan benefit loyalty.
• Menjawab pertanyaan, permintaan, atau keluhan Anda.
• Mengirimkan promo, penawaran, atau informasi pemasaran (dengan persetujuan Anda).
• Personalisasi pengalaman belanja Anda di website atau aplikasi.
• Meningkatkan kualitas layanan, produk, dan sistem kami.
• Melakukan analisis data untuk kebutuhan bisnis (dengan data yang telah dianonimkan).
• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi, serta mencegah penipuan atau tindak kriminal.

Keamanan data pribadi Anda

Kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan:

• Penyedia layanan pihak ketiga terpercaya (misalnya payment gateway, kurir, sistem loyalty, layanan cloud).
• Mitra yang mendukung kegiatan operasional atau pemasaran kami.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Namun, dalam keadaan tertentu, data dapat diungkapkan sesuai kewajiban hukum atau untuk melindungi hak, properti, dan keamanan Javasari serta pengguna lainnya.

Pihak kami telah menerapkan teknologi dan kebijakan dengan tujuan untuk melindungi privasi Anda dari akses tidak sah dan penggunaan yang tidak patut dan kami akan memperbaharui langkah – langkah ini seiring perkembangan teknologi baru, sesuai kebutuhan.

Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

• Menarik persetujuan dari komunikasi pemasaran kapan saja (misalnya melalui tombol "unsubscribe").
• Mengakses, memperbarui, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda.
• Menghapus akun Javasari Loyalty Anda dengan dua cara:
  • Langsung melalui aplikasi Javasari Loyalty.
  • Menghubungi kami melalui email resmi.

Mohon diperhatikan bahwa beberapa informasi mungkin tetap disimpan untuk keperluan hukum, pencatatan transaksi, atau pencegahan penyalahgunaan.

Keamanan Data

PT Jawara Surya Kencana menerapkan langkah teknologi dan kebijakan keamanan untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, penggunaan yang tidak semestinya, atau kebocoran. Kami terus memperbarui langkah-langkah keamanan sesuai perkembangan teknologi.

Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Situs web atau aplikasi kami mungkin mengandung tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau konten dari situs tersebut, sehingga kami menganjurkan Anda membaca kebijakan mereka.

Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu sesuai kebutuhan operasional atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs web ini, dan penggunaan layanan kami setelah perubahan menandakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.